Política de Privacidade

1. Introdução

A Aroeira Lab Tecnologia e Consultoria Ltda., com sede na Rua Vergueiro 3185, Vila Mariana, São Paulo — SP, 04101-300, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no âmbito dos serviços prestados.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular. Ela está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail e telefone fornecidos por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso — coletados por cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas por e-mail ou formulário de contato.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou origem racial) e não solicitamos dados de menores de 18 anos.

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

• Resposta a solicitações de contato — base: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).
• Envio de proposta comercial — base: execução de pré-contrato ou contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Análise de navegação e melhoria do site — base: consentimento (art. 7º, I da LGPD), obtido via modal de cookies.
• Cumprimento de obrigações legais — base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).

4. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Dados de leads que não se tornaram clientes são excluídos em até 12 meses após o último contato. Dados de clientes ativos ou ex-clientes podem ser mantidos por até 5 anos para fins de registro contábil e cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: ferramentas de análise de site (Google Analytics, quando consentido), provedores de hospedagem e serviços de e-mail. Esses fornecedores processam os dados exclusivamente conforme nossas instruções.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou obrigação regulatória.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (opcionais, sujeitos ao seu consentimento). Para detalhes sobre os tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito aos colaboradores que precisam deles para o exercício de suas funções. Em caso de incidente de segurança que represente risco a titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme determina a LGPD.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos provedores de serviço (como Google LLC) processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, asseguramos que o tratamento está coberto por instrumentos adequados de proteção (como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação), conforme previsto na LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais e acessar esses dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de violação à legislação aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas ao acessá-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe responsável pelo tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Vergueiro 3185, Vila Mariana, São Paulo — SP, 04101-300